Descripción
3CX Enterprise es una central telefónica que une llamadas, videoconferencia, chat en vivo, WhatsApp y SMS en una sola plataforma. Puedes instalarla en tus servidores, autohospedarla o alojarla con 3CX. Licencia anual para 8 llamadas simultáneas.
Edición Enterprise8 llamadas simultáneasLicencia anual
Comunicaciones unificadas
- Llamadas, videoconferencia y mensajería en equipo en una sola plataforma.
- Chat en vivo, WhatsApp y SMS/MMS para atender a tus clientes.
- Trabajo remoto: tu equipo atiende desde casa o desde cualquier lugar.
Atención al cliente
- Colas de llamadas para no perder clientes.
- IVR multinivel / operadora automática.
- Ruteo por horario laboral y días festivos.
- Grupo de timbrado y mensaje de bienvenida.
- Buzón de voz a texto.
Supervisión y control
- Grabación de llamadas.
- Reportes de llamadas y de chat.
- Escuchar, susurrar y tomar llamadas.
Integraciones
- Integración con CRM y Microsoft 365.
- Troncal SIP propia para llamadas externas.
- Soporte para teléfonos de escritorio y hot desking.
- Enlaces 3CX: llamadas gratis directas a la extensión.
Exclusivo de la edición Enterprise
- Failover (alta disponibilidad).
- Skill-based routing.
- Call Flow Designer (CFD).
- Personalización de logo en teléfonos IP.
Qué incluye
- Licencia anual 3CX Enterprise, 8 llamadas simultáneas.
- Instalación en tus servidores, autohospedada o alojada por 3CX.
Sobre las llamadas simultáneas (SC)
La licencia se basa en cuántas llamadas se realizan al mismo tiempo, incluidas las internas. Con 8 SC, hasta 8 personas de tu equipo pueden estar en llamada a la vez.
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